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Ten Turismo
Tendencias del sector turístico en el 2012 PDF Imprimir E-mail
Usar puntuación: / 7
MaloBueno 
Esto va de .... - Destinos turísticos
Escrito por Gema Garrido   
Lunes, 13 de Febrero de 2012 00:42

Tras realizar una lectura detenida del ebook, Tendencias del Sector Turístico 2012, Marketing y Estrategia Turística, cuya lectura recomiendo, incluyo una reflexión a modo de resumen del mismo.

Han participado en el mismo 12 profesionales relacionados con gestión de destinos turísticos, formación, centros de innovación, consultoría y  travel 2.0.

Si tuviese que resumirlo en 10 tendencias, incorporando mi visión personal al respecto serían las siguientes:

  1. Comunicación y marca: la integración de online y offline y el aprovechamiento coherente de canales, herramientas de marketing y yield management son necesarias. La marca, un valor en alza que proporciona confianza y diferenciación. Ejemplo: Room Mate Hotels. Actualmente 15 hoteles y 7 en proyección.
  2. Diferenciación y adaptabilidad a las necesidades del consumidor: harás llegar al cliente lo que necesita, cuando lo necesita y como lo necesita.  Es necesario encontrar nichos de mercado donde posicionarse y diferenciarse.  Los servicios deben adaptarse a las necesidades de micro segmentos. La creatividad y la orientación al cliente premisas clave. Ejemplo: Roger Smith Hotel se puede ver un ejemplo de paquete turístico para corredores. Conocido por sus acciones en social media.
  3. WikiPymes: Colaborarás con tu Pyme compañera, creando servicios a medida, conseguirás incrementar el valor añadido a través de la suma de valores de otras empresas. Hibridación de empresas.
  4. Incremento de la desintermediación, los hoteles apostarán por una comercialización directa intentando llegar al cliente reduciendo su dependencia de los intermediarios (Room Key). Este escenario convivirá con la incorporación de nuevos intermediarios en los que la tecnología desempeñará un papel fundamental (la aplicación de itravel de Apple). En otras palabras,  recrudecimiento de  la competencia, aparición de nuevos agentes operando en el mercado dibujando entornos de gran complejidad y competencia. La utilización de técnicas de comercialización, marketing y ventas serán imprescindibles.
  5. Apostar por generar un ecosistema de co-creación de contenidos: que los microdestinos colaboren para generar contenidos del destino, diseño de estrategias que incorporen a los propios destinos y sus habitantes y a los turistas en la creación de contenido relevante. La campaña de Reino Unido va más o menos en esa línea you are invited.
  6. Profesionalización en la gestión de destinos: profesionales deben ocupar puestos de gestión que actualmente ocupan los políticos, reciclaje formativo para determinados perfiles y mejora de la formación en técnicas de marketing. Ej. Visit Wales, Visit Britain, Visit Australia son algunos ejemplos de que la gestión técnica de los destinos es posible.
  7. Comercialización eficiente de los recursos a través de sus páginas webs: Búsqueda de una solución para la multitud de centrales de reservas existentes, que no son eficientes. Mi ejemplo favorito,  como no puede ser de otra forma siendo malagueña es visita Costa del Sol. Ejemplos de centrales de reservas que no funcionan o de paquetes turísticos o rutas que no se pueden comercializar hay tantas que mejor no mencionar a ninguna.
  8. Medición y efectividad de las acciones, monitorización de la reputación y medición de la repercusión de las acciones. Medir en términos de usuarios registrados, en reservas generadas, en tickets vendidos, contenido generado o contenido difundido. Todas las acciones deben llevar un resultado asociado y se deben definir medidas para conseguirlo.
  9. Integración tecnológica: correcto aprovechamiento de la tecnología con integración de los distintos canales de información. El futuro es móvil. Aprovechamiento de las oportunidades que brindará la mayor utilización de los dispositivos móviles, tablets, smartphones  e internet, así como las nuevas aplicaciones tecnológicas unas que están por llegar y otras que las propias empresas deberían generar para adaptarse a la demanda del consumidor. Multicanal, multiplataforma, multimensaje.
  10. Generación de productos turísticos, concepto diferente a la suma de recursos. Productos con visión de mercado, creados desde la demanda turística, impregnados de emoción. Generación de “experiencias que merezcan la pena” adquiribles en tiempo real, añadiría yo.
  11. Claves_turisticas_2012

 

Última actualización el Martes, 21 de Febrero de 2012 10:26
 
Barometro de precios en Turismo Rural 2012 PDF Imprimir E-mail
Usar puntuación: / 6
MaloBueno 
Esto va de .... - Turismo rural, interior y naturaleza
Escrito por Gema Garrido   
Jueves, 26 de Enero de 2012 19:07

Top Rural acaba de sacar su barómetro de precios. Me parece interesante la tabla de precios por comunidades autónomas y según tipo de establecimiento porque a través de ella, los establecimientos rurales pueden hacerse una idea de si su nivel de precios está en consonancia con su comunidad y con una tipología de establecimiento dada.

Según el post realizado por Top Rural,  el precio medio de las casas rurales por casa y persona en temporada alta en España se sitúa en 27,8€  pero las desviaciones por comunidades autónomas son muy altas, desde 70.8€ en Islas Baleares, hasta 21.9 en Murcia, esto significa que esa media no es representativa y es necesario realizar una valoración con mayor detalle. 

Un dato curioso es que Andalucía es la única comunidad en la que el precio medio de casa rural de alquiler por habitaciones supera al resto de tipologías y además es la que obstenta el mayor precio con 44,13 €  sólo superado por el precio medio de hotel rural en Valencia ( sin tener en cuenta a Baleares por falta de información). 

 

Barmetro-de-precios-por-comunidades1ytipoalojamiento

 

Así mismo, la tabla de variaciones de precios interanual refleja en general un descenso, aunque extraer esta conclusión es arriesgado pues se producen subidas en 9 de las comunidades y bajadas en 8 de ellas. 

Y tu establecimiento ¿en qué intervalo se encuentra?

 

Precios2012TopRural

Última actualización el Jueves, 26 de Enero de 2012 19:42
 
Fiturtech 2012: Razones para el optimismo PDF Imprimir E-mail
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Noticias - Noticias
Escrito por Gema Garrido   
Lunes, 23 de Enero de 2012 09:08

Acabo de volver de Fiturtech 2012, un foro turístico que se va consolidando como referente en el mundo del turismo y la tecnología en España año tras año. Bajo mi punto de vista, ha sufrido una evolución considerable: si hace unos años era un lugar donde algunos frikis nos reuníamos para debatir y reflexionar sobre tendencias y soluciones tecnológicas que estaban influenciando a la industria turística, hoy por hoy es un foro consolidado donde un amplio número de profesionales del sector participa para ponerse al día de lo que ya no es el futuro, sino el presente en nuestra industria turística.

El objetivo de este artículo no será sin embargo hablar de tecnología y turismo sino de actitud y optimismo. No obstante, realizaré tres breves apuntes a modo de grandes tendencias:

  • Internet seguirá consolidándose como canal de venta y de información, se estima que llegue a representar el 50% del total de las ventas;
  • El poder de los usuarios seguirá creciendo por su necesidad y posibilidad de compartir y acceder a información; el binomio medios sociales + nuevas tecnologías, dibujará un entorno altamente competitivo y exigente que obligará a ser creativos tanto en la manera de presentar los productos, como en la manera de hacérselos llegar al consumidor, su comercialización;
  • El turismo es móvil y hay que estar preparados para utilizarlo como un nuevo y potente canal de comercialización y comunicación. El consumo de información en tiempo real y de última hora seguirá revolucionando los procesos de reserva, gestión de precios y en definitiva la operativa hotelera y turística del sector.

Podría proporcionar muchos más datos sobre tendencias, estrategias y cambios sin embargo, al igual que se ha hecho este año en Fiturtech, a través del fantástico Emilio Duró, me gustaría hablar de optimismo, y es que opino que dado el entorno que nos está tocando vivir, lo primero que debemos hacer es cambiar nuestra actitud y afrontar el futuro económico y social, que nosotros mismos debemos construir, con optimismo, aspecto que abandonamos con frecuencia en nuestro día a día.

Optimismo

Autor Imagen: Fraufida


Algunas de las conclusiones que más me llamaron la atención de la charla de Emilio Duró fueron:

  • Una persona optimista vive 6 o 7 años más y rinde entre el 65% y el 100% que la gente normal.  Hay que contratar a personas optimistas, no a personas bien formadas.
  • Hay personas y profesionales pesimistas capaces de arruinarte el día, es necesario identificar a estas personas y sacarlas de los equipos porque los hunden.
  • Nos pasamos la vida preocupados por el 99% de cosas que no pasarán nunca porque estamos preparados para sobrevivir, no para vivir.
  • No hay nada peor que un tonto motivado. Hay personas que no están preparadas y si se creen que lo están y las motivamos, las hundimos.
  • La felicidad está en buscar sentido a la vida (sólo el 3% de las personas lo hacen). Hay que aprender a ponerle pasión a la vida.

¿Cuál es mi conclusión personal de todo esto?

De nosotros depende mirar hacia delante con ilusión y optimismo o hacerlo con temor y pesimismo. El entorno económico no es el más adecuado, cierto, pero quizás no pongamos el punto de referencia de nuestra felicidad en el lugar adecuado y este pesimismo generalizado nos impida detectar oportunidades. Tampoco debemos caer en un “optimismo ñoño”. Según Martín Seligman, el optimista inteligente es capaz de ver la realidad e identificar si algo no funciona pero también tiene la capacidad para valorar qué hacer para mejorarla.

Nos somos ni los primeros, ni los únicos, ni los últimos, que debemos hacer frente a una situación complicada ¿y qué? La historia está llena de notables personajes que a través de su vida o su obra nos han transmitido su saber y su razón y nos dan pistas del  camino que podemos tomar. Nelson Mandela, por ejemplo, dijo que las “Cosas son imposibles hasta que se hacen” y nuestro querido Cervantes que  “El hombre bien preparado para la lucha ya ha conseguido medio triunfo”.

Somos dueños de nuestro pensamiento y acciones, ¡pongámonos a trabajar entonces!.


 

 

Última actualización el Lunes, 23 de Enero de 2012 15:55
 
Estoy en FITUR. Nos vemos allí. PDF Imprimir E-mail
Usar puntuación: / 4
MaloBueno 
Esto va de .... - Web 2.0

Durante esta semana estaré en FITUR, me encantaría desvirtualizarte. 

Si deseas contactar conmigo te dejo aquí mis datos, en este código QR. 

Es un código que contiene diferente información. Todo en uno. 

¿Quieres el tuyo? Pues eso, contáctame. 

qr_ten_turismo

 

 

 

 

 

 

 

 

Última actualización el Lunes, 23 de Enero de 2012 20:07
 
Indice de competitividad Turística 2011 PDF Imprimir E-mail
Esto va de .... - Destinos turísticos
Jueves, 08 de Diciembre de 2011 00:00

El indice de competitividad de Viajes y Turismo (Travel and Tourism Competitiveness Index o TTCI)  se elabora con el objetivo de medir los factores y políticas que favorecen o inciden en el desarrollo del sector turísitico en los distintos países. Se trata de un análisis benchmarking muy interesante, que proporciona una visión económica, global y exhaustiva sobre el sector turístico a nivel mundial. 

Este indice se subdivide en 3 subindices principales: 

1) Subindice que se refiere al marco normativo del turismo

2) Subindice que se refiere al desarrollo empresarial y la infraestructura turística

3) Subindice que se refiere a los recursos naturales, humanos y cuturales de los distintos países. 

A su vez estos subindices recogen distintos aspectos o factores que inciden en la competitividad turística de los destinos, según se refleja en la siguiente imagen:

 

Indice_de_Competetividad_del_sector_turstico

 

Por adelantaros algunas cifras interesantes de lo que encontraréis en él: España ocupa el puesto número 8 a nivel mundial. También ocupa el puesto número 8 a nivel europeo. Sin embargo, si realizamos un análisis más pormenorizado encontraremos datos muy relevantes sobre las barreras principales del sector en nuestro pais. De los 139 países analizados, España se encuentra en puestos por encima del 100, es decir, a la cola, en los siguientes subíndices: 

  • Tiempo que se requiere para comenzar un negocio 119 
  • Emisiones de dióxido de carbono 102
  • Especies amenazadas 101
  • Paridad de la capacidad de compra 115
  • Alcance y efectos de los impuestos 112
  • Coste para la empresas del terrorismo 117
  • Calidad del sistema educativo 107
  • Prácticas de contratación y despido 137

En la siguiente imagen podréis observar los indicadores para cada uno de los subíndices. Al final la conclusión principal que se extrae es que España adolece de un marco regulador adecuado, que de corregirse favorecería notablemente a nuestra capacidad competitiva. 

Spain_Pgina_2

En el enlace que os indico abajo podéis realizar análisis específicos por países y por índices. Más de 500 páginas de información valiosa. 

Travel & Tourism Competitiveness Report 2011

 

 

Última actualización el Lunes, 23 de Enero de 2012 20:10
 
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