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TEDxMarbella, marzo, 2013.

TEDx Marbella, para mí, algo más que un evento. Una experiencia enriquecedora y una recarga total de baterias.

Descubriendo talento nuevo, iniciativas y formas de pensar diferentes, todas suman.

Tras escuchar a todos los ponentes mi resumen «innovar hoy es asumir la responsabilidad que tenemos de cambiar el mundo» cobra todo su sentido. Me quedo llena de esperanza, un mundo mejor es necesario y posible, difícil, pero posible. Desde aquí, nuevamente doy las gracias a @Ramimorante y todo el equipo por contar conmigo para hablar de innovación turística, un reto increíble, una experiencia inolvidable.

Ver Resumen de TEDx Marbella

 

Tendencias de Marketing Digital para el 2013

Un informe recomendable sobre tendencias en marketing digital para el año 2013. 

El análisis se realiza en EE.UU pero es válido para España, las tendencias llegarán más tarde pero llegarán. 

Me quedo con una frase que lo sintentiza: «Ecommerce is no longer electronic commerce, it’s everywherecommerce». 

Entre todas las que se destacan me quedo con 5 palabras clave: 

  • Big data: Necesidad de transformar la información en conocimiento
  • Personalización: Necesidad de invertir en tecnología que permita personalizar contenidos y promociones, adaptándose el mensaje o a la propuesta de valor a cada consumidor
  • Movilidad: El consumo de información y la compra de productos a través de dispositivos móviles se acrecienta. Priorizar por encima de la estrategia online la estrategia móvil. 
  • Contenidos: El marketing de contenidos afianza su papel protagonista. Seguirá siendo el rey. Las redes sociales seguirán ocupando un lugar importante. Estamos ante un cambio de paradigma en marketing que no tiene vuelta atrás. 
  • Multicanal: podríamos decir también fragmentación, el consumo de televisión aumenta, la audiencia agregada es mayor pero está dispersa en múltiples canales (aumenta la relevancia del móvil e internet, dismuye la de la prensa escrita y la radio). 
  • Estas tendencias son perfectamente aplicables al sector turístico, en las que la fragmentación se produce con mayor intensidad, tanto por la complejidad adicional que representa la produndidad del canal de distribucion, como por la enorme incidencia de este nuevo entorno tecnologico-social en la aparación de nuevos players, de nuevas fórmulas de comercialización y de nuevas formas de consumo. 

    Si deseas ponerte manos a la obra y aprovechar las enormes oportunidades que ofrece el entorno digital contacta conmigo, te puedo ayudar. 

    Si deseas más información aquí tienes el resumen del webinar. 

    GaldakaON, preparada para la aventura

    Comienza una nueva aventura, mañana, 24 de enero, en Galdakao.

    Los que tuvimos la suerte de participar en el inolvidable socialtrip #SienteTeruel hemos sido nuevamente convocados para conocer los encantos de un nuevo destino, Galdakao, en la comarca de Bilbao, 30.000 habitantes y una orografía de relieve accidentado.

    De momento es todo lo que puedo decir porque desconozco la zona y la comarca. Tampoco he consequido encontrar imágenes del lugar, así que voy a ciegas …

    Sí sé que llevamos ya tres semanas esperando que llegase este momento, este socialtrip #GaldakaON, y ya casi llegó….

    Como no podía ser de otra forma, todo apunta a que se tratará de una experiencia emocionante y sorprendente, donde las personas jugarán un papel importante. Y este enfoque, debo reconocer que me encanta.

    Un enfoque fresco, nuevo y renovador. El enfoque que debería dirigir las estrategias turísticas de promoción y comunicación de los destinos. El enfoque que necesitamos en esta industria, que está llamada a ser potencial mundial en exportación de know-how.

    Llena de ilusión y preparada para todo tipo de sorpresas, dispuesta a vivir con intensidad el destino y a conocer sus gentes, escuchar sus historias y captar en imagenes, tuits y sonrisas la esencia del lugar. Deseando encontrarme de nuevo con mis compañeros, y ya amigos, de viaje. Gracias Emocion 7, gracias de antemano, Ana y Luis. Parece que Carmen esta vez viene de Socialtripper.

    Por cierto si queréis saber más sobre esta aventura echad un vistazo al blog de Gerson Beltrán.

    Vamooos que nos vamoooos.

    Galdakaon

     

    ¿Vas a Fitur? Haz tu encuesta con Gopollgo

    Estaba probando la herramienta Gopollgo para realizar encuestas. 

    Mi conclusión, se puede usar en Facebook o en Twitter pero no merece la pena embeber el código en la web, no funciona correctamente.

    Sí cabe descatar que es rapidísima de utilizar, la encuesta se monta en menos de un minuto y no necesitas darte de alta. 

    View poll on GoPollGo

    Una tasa de rebote alta ¿y ahora qué hago?

    Este post surge como consecuencia de una conversación con un hotelero que estaba preocupado porque la tasa de rebote de su web se había elevado notablemente durante la realización de una campaña con landings. 

    El caso me pareció muy interesante y esta infografía me viene como anillo al dedo. Una tasa de rebote alta suele indicar una falta de interés del usuario. El usuario consulta una página y se sale de la misma sin realizar ninguna interacción.

    Sin embargo, una tasa de rebote alta no tiene por qué significar esto. En el caso que me ocupa, por ejemplo, la tasa de rebote global de la web había subido 20 puntos ¡Qué horror! Sin embargo, un análisis pormenorizado nos llevó a extraer conclusiones muy diferentes. Se había puesto en funcionamiento una campaña con varias ofertas diferentes, cada oferta llevaba a una página individual, con información específica y detallada de la misma y sólo una posible interacción: consultar disponibilidad de reservas y reservar. 

    Las landings se impulsaron a través de campañas de enlaces patrocinados por lo que la mayoría del tráfico se dirigió directamente a las landings. Para más inri, el motor de reservas llevaba a un dominio diferente. 

    En este caso concreto el motor de reservas experimentó un crecimiento de más del doble, lo cuál es una excelente noticia, la tasa de rebote general subió más de 20 puntos pero un análisis específico de las distintas páginas nos permitió observar que la tasa de rebote de la home, de los apartados de restauración y de ofertas habían disminuido, y que además el tiempo de permanencia había aumentado y las reservas también. Es decir, la tasa de rebote se había elevado porque el tráfico generado a las landings llevaba exclusivamente una página con el motor de reservas, que GA interpreta como una salida de la web cuando realmente significaba una consulta de disponibilidad. 

    Conclusión: para interpretar datos de una web es necesario conocer cómo está configurada la misma y en lo que a la tasa de rebote se refiere, debemos extraer conclusiones teniendo en cuenta un contexto global, de otra forma, las conclusiones a las que podemos llegar pueden ser equivocadas. En esta caso por ejemplo, sería más conveniente que los dós dominios estuviesen enlazados a través para que GA pudiese proporcionarnos información más representativa, pero ésta ya es otra historia. 

    La infografía que recojo a continuación explica de forma muy visual qué es la tasa de rebote, qué factores inciden en ella y cómo podemos mejorarla. 

    Si necesitas ayuda contacta conmigo.

    Ver infografía sobre Tasa de rebote

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